Los envíos pagados antes de las 2 PM, son despachados el mismo dia; después de esa hora se envian al dia siguiente hábil.

Para realizar seguimiento al envío, al finalizar la compra se enviara a su correo electronico el link para el seguimiento de la orden.

En caso de requerir la guía de rastreo entregada por la transportadora, solicitarse por medio del boton Whatsapp "Necesito hablar con una persona".

Los envíos estan sujetos a presentar novedades a la hora ser despachados, por medio del link de seguimiento de pedido se pueden visualizar las novedades.

En el momento que el pedido entra al estado "en camino" significa que ya fue entregado a la transportadora, la cual los retrasos ocasionados son netamente por la transportadora.

En el caso de estravio de paquete o demora en el envío, puede ingresar a la pagina de la empresa transportadora directamente y solicitar informacion del envío.

Si necesita ayuda adicional para rastrear su paquete, puede realizarlo mediante el boton Whatsapp "Necesito hablar con una persona".

Los reembolsos solo seran efectivos, si la transportadora declarada como extraviado el paquete o mediante previo acuerdo con el vendedor por cualquier Y/O causa.

El valor pagado de forma inicial, al solicitar "PAGO CONTRAENTREGA" no es reembolsable, este monto cubre el valor de envio y valor de devolucion del paquete en el escenario que la entrega no es exitosa. Este monto inicial es deducible del valor TOTAL A PAGAR.