Políticas de tratamiento de datos

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios.

Así mismo, nuestra tienda virtual podrá recoger información personal, por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónica e información demográfica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

POSTERS SHOP está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

Política de devoluciones / retracto

Tienes un plazo de cinco (5) días, a partir de la fecha de recepción del pedido, para ejecutar el Derecho de Devolución.

Es importante que sepas que el producto debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue enviado, con etiquetas y material de empaque.

El producto recibido deberá ser enviado nuevamente a nuestro domicilio, asumiendo el consumidor los gastos completos de envío.

Para ejercer el derecho de devolución, es importante que tengas en cuenta:

● Número del pedido.

● Correo electrónico con el cual realizaste tu compra.

● Número de guía de tu pedido.

Además, en caso de que solicites una devolución POSTERS SHOP se reserva el derecho de aceptar o rechazar la solicitud.

En caso de ser aceptada la devolución, se te entregará un cupón para una nueva compra en la tienda online con el valor del producto(s) a cambio, a través del correo electrónico.

Nota: El cupón para realizar una nueva compra tiene validez por seis meses a partir de la fecha de creación.

Los productos en promoción o comprados en la sección de ofertas solo tienen cambio por calidad, no aplica la devolución del producto de promoción por referencia, color o por tamaño.

Política de cambio

Sólo se podrán realizar cambios por productos defectuosos o por envió del producto incorrecto, con plazo máximo de 15 días calendario desde que se recibe el pedido. El cambio lo podrás solicitar a través de nuestros canales virtuales como lo indique el asesor que este atendiendo tu solicitud.

Para hacer efectivo el cambio, tu producto deberá cumplir con los siguientes requisitos:

● El producto debe estar en óptimas condiciones

● El producto no puede tener rastros de haber sido utilizado.

● El producto no debe estar modificado o alterado de su estado original.

● El producto debe estar en buen estado y limpio.

● El producto no debe haber sido producido bajo pedido.

Para esto el producto estará llegando nuevamente en un plazo de 15 días hábiles desde el proceso de envío del cliente.

El costo de los envíos de los cambios correspondientes es asumido por el cliente.